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地方社区论坛网站的运营推广方法经验分享

2012-5-25 20:31| 发布者: 淹死的鱼| 查看: 1285| 评论: 0

摘要: 随着WEB2.0概念的兴起社区越来越受大家重视,大家都明白,WEB1.0已经难顺应新时代的发展,做社区才是未来的方向。那社区到底怎么做呢?时常也有人来问我,说是论坛怎么推广、论坛没人气什么的,不少人以为做论坛和网站 ...
随着WEB2.0概念的兴起社区越来越受大家重视,大家都明白,WEB1.0已经难顺应新时代的发展,做社区才是未来的方向。那社区到底怎么做呢?时常也有人来问我,说是论坛怎么推广、论坛没人气什么的,不少人以为做论坛和网站一样,需要好好推广才行。实际上这是一个错误的认知,先给大家纠正这个错误。

  论坛的重点是运营,不是推广。论坛不同于传统的1.0型网站,所谓的WEB1.0是以内容为主,只要推广得力就会有流量。并且推广简单,就一步:你把用户想办法拉到你的网站来浏览,就OK。

但是社区不行,社区至少要比资讯站多五步:你仅把用户拉来了浏览,还不够,由于光有人浏览,这还是个死社区,没意义;这就需要再完善第二步,让用户注册,但用户注册就OK了吗?也不行,注册不发贴,那叫死用户;所以就需要第三步,让用户发贴,但是用户发了贴子就算成功了吗?也不是,偶尔发个贴子,那论坛还是火不起来,得需要用户时常发贴才行,也就是第四步,要让用户时常发贴;那时常发贴就OK了吗?肯定也不行,假如净发些没价值的灌水贴,也不能称为一个好社区,所以第五步就需要用户能够用户发些有价值的贴子,时常参与到社区的讨论和互动中来。

而在这五步中,除了第一步能够通过推广完成外,其它四步根本无法通过推广完成,剩下的四步,就得彻底靠运营了。所以对于社区来说,网络推广做的再牛,都没用,而反过来说,即便不会推广但是社区本身运营的好,也会发展的非常好。并且对于社区来说,最大的推广就是用户的口碑,只要运营的好,用户就自发用口碑帮你推广了。

下面就说说运营的事,我是DZ论坛的老用户了,从论坛程序出现至今,表现形式都大同小异,只是详细的功能在不停的进步,所以这些年,我也积累了一套论坛运营的方法,今天分享给大家,我主要从九方面进行了总结:

  1、版块策略

  2、内容策略

  3、用户组策略

  4、积分策略

  5、任务策略

  6、勋章策略

  7、活动策略

  8、明星策略

  9、团队建设

  由于内容太多,今天先讲前四个点:

  1、论坛的版块策略

  大家都知道,在建一个论坛时,首先是策划和定位(今天不涉及),然后就是去策划详细的版块分类。不同领域的详细分法,就不说了,今天主要说一下版块分类时的一些注意事项:

  第一个就是要前期粗,后期细。

  论坛初期,切忌不要把版块整的太多,太细。有的论坛刚一上线,就上百个版块,是很不明智的做法。首先,论坛初期肯定没人气,假如初期有10个注册用户同时在线,已经非常不容易了,但是论坛一下整了一百个版块,平均一分,一个版块才0.1个人,一下人气就分流了,谁愿意在一个空荡荡的论坛独自游荡?而反过来说,假如一个论坛,就两个版块,那10个在线用户,平均一个版块就是五个,就显得小有人气了。

  其次,用户是很“傻”的。大家做网站,定然要把用户当“傻子”看,尤其是中国的用户,和外国用户的行为习惯彻底相反,中国的用户,上网不喜欢动脑子,喜欢看现成的、玩现成的,而我们的版块要是太多,用户就不知道怎么选择、怎么玩了。就拿推一把论坛来说吧,假如上过推一把论坛的,都知道论坛里处理问题的版块有两个:一个叫有问必答版,这个版块的定位是处理各种详细的问题;另一个叫网站诊断版,这个版块的定位是综合分析判断网站。除了这两个,再没其它的版块了。应当说想在论坛里问问题,很明确,就两个。并且运用说明说的明明白白,但是却时常有用户加我QQ,然后来问我说,老江,我想在推一把论坛问个问题,你说应当发在那个版块好?就两个问问题的版块,并且定位这么明确,却有人还是不明白应当发在那个版块。实际上延伸一点说,搞网站也一样,切忌不要整太多功能模块,尤其是社区型的,模块太多了分流不说,用户就蒙了,不知道上哪儿玩了。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  第二个注意事项就是论坛定然要有重点,有次要,重点定然要明确突出。

  不少朋友设计版块时,之所以版块整的这么多,就是由于他感觉重要的东西不少,每样都是最重要的,都放不下。当把这些版块都设计出来时,自己也不知道那个应当是重点,感觉手心手背都是肉。这样是不行的。一个论坛,定然要有明确的几个重点版块,这几个版块应当是主打版块、特色版块、核心版块。然后靠这几个版块,去聚集人气,剩下的版块,做为辅助型就OK。像推一把论坛,我自己每天上的版块就三个,其它的版块,我也许一个月都不看一样,由于那三个版块,是重点。所以假如大家的论坛目前还是不少版块,不分主次的话,一会儿马上给论坛减肥,同时将这些版块列一下优先级。

  第三条是要有交流学习型的版块,但也要有休闲娱乐型的版块,这就叫劳逸结合。

  一个论坛假如全是水,不行。这样的论坛没内涵,但是一个论坛全是枯燥的学习内容,也肯定不行。大家能够随便问一下身边的人,问问他们平常上网都干什么,肯定大部分人会和你说,上网是为了玩、找乐子。这是网民的特色,上网的主要内容就是娱乐。并且这点从CNNIC的调查报告,也有体现。不管你是学术型的论坛,还是交流型的论坛,想有人气,想留住人,就定然要有玩的东西。

第四点,也是最重要的,定然要有能够协助用户处理问题的版块,或是能够为用户提供服务的版块。

  实际上不但是论坛,网站什么的都是如此。一个网站想做大,做强,想做出口碑和品牌,最核心的一条就是要为用户处理最急需要处理的问题。并且不用多,你能帮用户处理一个这样的问题就OK.

  2、内容策略:

  在内容上,不少人也有误区,尤其是做SEO的人。不少人都以为原创的内容就是好内容,这个认知有相当一部分是错误的。尤其是做SEO的,为了获得原创,甚至动用所谓的伪原创工具,结果最后整出来的东西,连火星人都看不懂,彻底偏离了搜索引擎的初衷。原创的内容,不定然是好内容。真正的好内容,应当是用户喜欢的内容,不管你是原创的,还是转载的,只要用户喜欢,就是好内容。哪个用户看了一篇好文章后,会先看看是不是这家网站原创的,假如是,就会大呼,这文章真好,是这网站原创的。假如不是,就会说,这篇文章太烂了,不是这家网站原创的?有多少用户看了一篇好文章后,会去研究一下作者是谁?

  那么对于论坛来说,什么样的内容算好内容?

  论坛比较特殊,和资讯站不同,所以大家要注意的第一个事项,就是不能一味转载。那怕是再牛的作者写的好文章,发到论坛里,都不能算是好内容。由于对于论坛来说,好内容的前提定然要是要是真实的人发的真实的文字,这样的内容才有灵魂。对于论坛来说,没有灵魂的文字,写的再漂亮也没用。比如说那怕是一句话“我今天喝水呛着了” 但是假如是真实的会员发的,那对于论坛来说,就是好内容。所以论坛的原创内容非常好造,一句话、一句牢骚、一件生活琐事,都是好内容。

  另外要多发能够引导用户互动的内容,这样才能带动起整个论坛的气氛。实际上想引导用户也不难。比如说大家目前上DZ论坛发个贴子,标题就叫“我要娶XX”内容或许就这么写:俺看了XX照片,被他漂亮的外表、善良的内心所深深吸引,我决定要娶XX云云的。

  最后一个就是定然不要发违规内容。大家都知道,去年和今年国家大力整顿了社区论坛。不少人不理解和不明白为什么,尤其是一些被封的站长,感觉很委屈,感觉自己没啥问题。实际上从小的方面说,的确有误封的,但是大部分,都没冤枉你。从大的方面说,之所以会有这次整顿行动,缘由就是不少站长不自律。也许大家会说,我们都知道不能发违规内容呀,但是问题是,不少人知道违规内容不能发,但是那些内容是能发的,那些内容是不能发的,他分辨不出来。比如说我时常看到这些的情况,有些内容,是坚定不能出现的,但是一些论坛的管理员,还以为是好内容,还主动转载,甚至推荐,你说这么整,能不被封吗?

  那哪些内容不能出现呢?俺这里就是点一下哈。

  首先各种负面不能出现。包括攻击他人的、攻击其它单位的。

  其次涉及到政府、政治或是时政的,坚定不出现。

  再次是一些对于国家安定稳定团队不利的不和谐内容,坚定不让他出现。

  最后就是尽量不要出现与国家领导人名字有关的贴子,比如说拿领导人开玩笑的之类的。

  3、用户组策略

  大家都知道,论坛本身有一个用户组的功能。但是不少站长忽略了这个功能,不少人就是直接用默认的,甚至随便改改名字就OK了。实际上这个用户组的作用还是非常大的,善于用户组,说以下四点注意事项:

  第一,用户组的名字要充分与论坛主题结合。比如说推一把的用户组名字,我想了好几个晚上,才最终确定。由于推一把是营销推广的,那名字就定然要与推广有关。大家的论坛也是,设计用户组名字时,定然要能和论坛的主题联系上,这样大家看着才亲切。

  第二,就是要尽量的增多趣味性,用户组的名字要有趣越好。缘由刚刚说了,就是由于大家上网,主要就是为了玩,尤其是论坛,论坛想火,就定然要好玩。

  第三条,要尽量满足用户的虚荣心。人都是有虚荣心里的,尤其是不少人上网,就是寻找精神寄托。为什么网络游戏那么火?为什么网络游戏称之为精神鸦片?缘由就是不少人在现实中混的不如意,就喜欢上网去寻找寄托。比如在游戏里成为大哥,在游戏里建帮派等,论坛也一样,虽然不能像游戏这么深入,但是也尽也许的满足大家一些心理方面的需要。像用户组的名字也是,打个比方,用户组里增多什么经理、总监、总经理、总裁,那一些在现实中升职无望的童鞋,很也许就会很喜欢这些头衔,也感觉很受用,尤其是论坛里称他为总的时候,心理上就会得到极大的满足。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  最后一条,就是论坛的升级方式定然要先易后难。这点和网络游戏是一个道理的,全部的网络游戏,都是在升级初期时,非常容易。比如说头20级,也许2天就升上去了,但是越往后越难。我记得最早盛大的传奇,有一级想升上去的话,比以前全部级别的升级时间加一块,还要长。这么做的缘由就是在初期,先让大家快速融入到论坛,体会到论坛的乐趣,当大家粘在论坛里后,后面再增多难度,给他继续呆在这里的动力。实际上做论坛,应当多借鉴做网络游戏的一些理念和策略,虽然产品形态不同,但是不少理念是相同的。

  4、论坛的积分策略

  前面说了一个观点,就是论坛想做好,运营是重点。要学会引导用户,实际上这个道理,不少童鞋也都知道。但是怎么引导?这是不少人所不明白的。实际上时常有人问我这个问题,包括推一把论坛,时常有人问,论坛怎么引导?在这里我告诉大家,论坛想引导好用户有几个关键因素定然要具有,或者说要设置好,其中一个最重要、最核心的就是论坛的积分系统,或者说是论坛的经济体系。

  这个就像现实中一样,假如一个国家的经济体系是健康的、完整的,能够构成一个良性的循环,那这个国家肯定会越发展越好,社会也会稳定、团结。假如一个国家的经济系统出问题了,那各种社会矛盾就会不断涌现,甚至影响到整个世界的金融体系。论坛也一样,假如论坛能够有一套完美的经济体系,那就会构成一个良性循环,会员的积极性也会被充分调动起来。下面就说一下积分系统:

  首先积分系统的组不要太多,不要太盲目。

大家都知道,论坛默认的组有威望、金币还有贡献,但是在策划一个论坛时,没有用的组,一律不开启。假如你开户了一个积分组,定然要有明确的目的和作用,并且他的作用是必须的、是无可取代的。每多一个组,就有也许影响到论坛经济的平稳平衡,用户也容易蒙。

  第二,就是积分析名称尽量要有个性。

  比如说论坛金币,这是全部论坛默认的名字,但是咱们用的时候,就不要用这么俗的了,想一个有个性的、有趣的名字。比如说推一把论坛的金币,就叫推豆,这个名字首先能和推一把的主题,推广结合上,并且豆这个字,听起来调皮、有趣、可爱。

  第三,也是最重要的一点,就是定然要赋予积分作用。

  只有这些虚拟的货币有和处了,其价值才会体现,并且你赋予他的作用越大,用户想得到他的欲望就会越高。用户有了想得到他的欲望, 积极性才会被调动起来。就仿佛腾讯的Q币,为什么Q币都能影响到现实中的货币系统了?缘由就是他的作用很大。

  这里举几个例子,就是一般论坛都能够用的

  首先一点,就是把积分与等级挂勾。积分越高,等级也越高。这是一个基础的用法,积分减少,等级也减少,这样做就很有意思了。比如说金币,金币多了,等级也会高,而一旦花了金币,就会掉级,从心理学上说,得到的东西再丢掉,肯定很痛苦,肯定就会再去重新拿回来。这样金币的作用就体现了,即便这个金币再不能做任何事了,但是本身却能支撑我的等级。

  其次是勋章。论坛都有勋章系统,我们能够把这个勋章,和金币挂勾。比如说一些非常漂亮的勋章,只能通过金币来购买。再比如说资源下载,论坛能够依据用户需求,开设一个资源版,然后发布一些用户非常想要的资源,资源设置成通过论坛金币下载。再比如拍卖,时常的拍卖一些物品,能够是虚拟的,或是实物,然后通过论坛金币拍卖。

  总之,我们在设计金币功能时,只要是对用户有协助的,或是用户喜欢的东西,我们都能够考虑和金币系统挂勾。当你论坛的金币有作用后,你会发觉用户的积极性会大大增强。

  第四,就是不要让积分来的太容易,要合理设计积分获取渠道和方法。

  由于积分来的太容易,就容易通货膨胀,论坛的经济体系就要崩溃了。详细的能够依据实际情况去计算。

  最后一条,就是要学会用积分引导用户或者说,你的积分获取方法和途径,要和你的目的挂勾。

  你想让用户做什么,那就把获取积分的方式设置成这个。比如说,论坛里缺少原创内容,你想让用户多发原创内容,那你就能够这样设置,每发布一篇原创内容,赠送100个论坛金币,假如不够有吸引力,那就一千个。假如你想让用户多多转载内容,那就这么设置,每转载一篇内容,能够获取10个金币。假如你想让论坛多互动,那就设置成每回复一个贴子,给予5个金币。假如你想重点发展一个版块,OK,那在这个版块里发贴和回复,给予的金币翻倍。或者你想让用户上传照片,或是资源,那赚取金币的方式,就以上传资源为主。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  假如能让你的积分有充足大的作用,并且赚取积分的方式,还是和引导用户的行为有关

  那论坛怎么也许不火呢?

  附本期互动问题详解:

  Q:对新站长来说不少积分不知道怎么设置,能否举例一下,怎么样的积分设置比较合理?

  A:一般论坛刚上线,金币组肯定要有的。比如说推一把就叫推豆,其它的能够暂时不要。假如没想到有什么用,能够不用,然后一般论坛默认的设置是,发一个主题,给2个金币,一个回复,给一个金币,基本上默认的都是这样的。后期的改动,就看自己情况了,比如说重点版块,能够设计成发主题四个金币,回复2个。一些不重要的版块,设置成默认的,甚至有些版块,能够给设成0,详细的,还得看详细的需求,实际上做论坛,就是做的这些细节。

  Q:地方社区,应当先建立那些板块呢?

  A:这个要看本地的情况了。首先灌水区定然要有,但是最好不要叫灌水,叫大杂烩什么的吧;然后一些本地的新闻八卦的交友的;还有一个分类的,就是发布各种消息的,什么交易、求职什么的;其它的,就看情况了。比如说本地的人喜欢吃,那就再设一些美食的;假如本地人喜欢穿,就整一些和穿衣服有关的。另外版块设置,只是基础,像地方论坛,差异性不大,关键是怎么引导用户来发内容。

  地方论坛,说两个最重要的点。第一个,就是定然要多做活动,尤其是线下活动;第二个,就是你的核心人员的层次定然要高,这是最核心的两条。由于地方不同于其它类型的社区,就是针对本地的人,就这么大个小圈子。

  Q:关于内容方面,社区利用奖励实物的方式吸引用户来论坛是否可取?

  A:用什么奖励无所谓,关键是要用户喜欢的。只要用户喜欢的,就是好的,帮用户处理问题的,就是好的。

  Q:比如我做个郑州的论坛,郑州的区号是0371,,我的用户组设置了371个。分别是1楼,2楼,3楼不断到371,就像网游的等级一样300多个用户组多不多呢?

  A:先不说多不多的问题,这个用户组的名称,本身就不好。没有特色、趣味,另外的话的确有点太多了。

  Q:激励网友的办法,推荐两个吧,谢谢

  A:经济系统,是最重要的,最核心的,并且详细激励,也说了不少。比如说你想让用户发原创,那就设置成,发一篇原创贴,给100个金币,甚至1000个。

  Q:请问,做社区运营,重点是在运营。但用户怎么来,单纯的SEO不行吧,推广方法有哪些呢?

  A:推广这块,讲起来就更多了,时间缘由,讲一点:就是对于社区,定然要有种子用户。实际上社区的推广,在社区上线前就已经开始了,甚至说,你刚在脑子里有这么一个想法,决定要做社区的时候,就应当马上开始着手推广了。前期的推广,主要目的就是积累种子用户,当你论坛刚一上线时,就马上有一千个人进驻,那第一个坎就过去了。简单的一个方法,就是通过建群,提前积累种子用户。

  Q:地方性论坛的内容从何入手呢?

  A:地方社区的内容,还要突出本地二字。比如本地的打折信息、本地的小道消息、新闻、本地的供求信息等,都是内容来源。其它的就是刚刚前面提到的了,只要是论坛中真实的人发的真实的文字,都是好内容。论坛内容关键是话题,有了话题,才会有互动;有了互动,才会留住人。


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